Quentin

Versandkosten

Wichtig:

• Je nach Ihrem Land können Zollgebühren anfallen, wenn Sie sich außerhalb der Europäischen Union befinden. Wir haben viele internationale Kunden und unsere Preise sind bereits so weit wie möglich optimiert, um sie weltweit zugänglich zu machen;
• Die Produkte werden direkt aus unseren Werkstätten in Parma, Italien, versendet;
• Wir verwenden je nach Zielland die folgenden Versanddienstleister: DHL, FedEx, Poste Italiane oder GLS;
• Umtausch und Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum möglich. Im Falle eines Produktumtauschs sind die Versandkosten kostenlos. Im Falle einer Rückgabe trägt der Kunde die Versandkosten.

Außergewöhnlicher Service:

• Wir haben die niedrigste Rückgabe- und Umtauschquote. Wir helfen Ihnen gern bei der Wahl der Größe, schreiben Sie uns daher an casa@operacampi.com, wenn Sie Zweifel haben und das Risiko eines Umtauschs verringern möchten;

• Wir sind ein kleines Projekt, deshalb können wir uns unzufriedene Kunden nicht leisten und werden alles tun, um Sie zufriedenzustellen. Oft können die Fristen für Rückgabe und Umtausch in bestimmten Fällen sogar auf mehrere Monate verlängert werden. Ebenso bieten wir bei seltenen Mängeln häufig kostenlose Reparaturen an. Wie selbstverständlich setzt dies ein Verhältnis zum Kunden in gutem Glauben voraus: gegenseitiges Vertrauen, echte Freundlichkeit und Verständnis für unser Projekt.