Versand

Versand weltweit

Wir versenden weltweit mit den zuverlässigsten Kurierdiensten.

Versandkosten

	Kostenloser Versand	Versandkosten	Lieferzeiten	Kosten für Umtausch oder Rücksendung
Italien	Über € 150	€ 7,90	2 Werktage	Kostenlos für 14 Tage
Europäische Union	Über € 250	€ 15,00	3-5 Werktage	Kostenlos für 14 Tage
USA, Kanada, Schweiz, Vereinigtes Königreich	Über € 250	€ 30,00	3-5 Werktage	25% des Bestellwerts für 14 Tage
Rest der Welt	Über € 500	Ab € 60,00	5-7 Werktage	30% des Bestellwerts für 14 Tage

Wichtig:

Je nach deinem Land können Zölle anfallen, wenn du dich außerhalb der Europäischen Union befindest. Wir haben viele internationale Kunden und unsere Preise sind bereits maximal optimiert, um sie weltweit zugänglich zu machen;
Die Produkte werden direkt aus unseren Werkstätten in Parma, Italien, versendet;
Wir verwenden je nach Zielland folgende Versanddienstleister: DHL, FedEx, Poste Italiane oder GLS;
Umtausch und Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum möglich. Im Falle eines Produktumtauschs sind die Versandkosten kostenlos. Im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde die Versandkosten.

Unterstützung außerhalb des Gewöhnlichen:

Wir haben die niedrigste Rückgabe- und Umtauschquote. Wir helfen dir gern bei der Wahl der Größe, also schreib uns an casa@operacampi.com, wenn du Zweifel hast und das Risiko eines Umtauschs verringern möchtest;
Wir sind ein kleines Projekt, deshalb können wir uns unzufriedene Kunden nicht leisten und werden alles tun, um dich zufriedenzustellen. Oft können die Fristen für Rückgabe und Umtausch in bestimmten Fällen auch auf mehrere Monate verlängert werden. Ebenso bieten wir in seltenen Fällen von Mängeln oft kostenlose Reparaturen an den Produkten an. Wie es sich von selbst versteht, setzen wir eine gute, vertrauensvolle Beziehung zum Kunden voraus: gegenseitiges Vertrauen, echte Freundlichkeit und Verständnis für unser Projekt.

Rückgaben und Umtausch

Der einfachste Weg, eine Bestellung zurückzugeben, ist folgender:

1) Sende uns eine E-Mail an casa@operacampi.com, in der du dein Problem und die Bestellnummer beschreibst;

2) Wir werden dir innerhalb von 48 Stunden antworten, wie du weiter verfahren sollst;

3) Sende uns dein Produkt zurück;

4) Bei einem Umtausch erhältst du dein Produkt in Rekordzeit.

Um von der vollständigen Rückerstattung profitieren zu können, müssen die Artikel in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, genau wie du sie erhalten hast.

Sieh dir die Details unserer Rückgabebedingungen an.

Reparaturservice

Wir helfen Ihnen, jedes Problem, jede Korrektur oder jeden Schaden an unseren Produkten zu beheben, auch Jahre nach dem Kauf.

Von Europa über Amerika bis Asien arbeiten wir mit den besten lokalen Schneidern zusammen, wenn Sie Reparaturen benötigen, ohne das Produkt nach Italien zurücksenden zu müssen.

Schreiben Sie uns an casa@operacampi.com und Sie haben eine direkte Verbindung zu unserem Team.