Bouton Lune

Frais de livraison

Important :

• Vous pourriez avoir à payer des droits de douane selon votre pays, si vous êtes en dehors de l'Union Européenne. Nous avons de nombreux clients internationaux et nos prix sont déjà optimisés pour être accessibles dans le monde entier ;
• Les produits sont expédiés directement depuis nos ateliers de Parme, Italie ;
• Nous utilisons les transporteurs suivants : DHL, FedEx, Poste Italiane ou GLS selon le pays de destination ;
• Les échanges et retours sont possibles dans les 14 jours suivant la date de livraison. En cas d'échange de produit, le coût de l'expédition est gratuit. En cas de retour du produit, le coût de l'expédition est à la charge du client.

Assistance exceptionnelle :

• Nous avons le taux le plus bas de retours et d'échanges. Nous aimons vous aider à choisir les tailles, alors écrivez-nous à maison@operacampi.com si vous avez des doutes et si vous souhaitez réduire le risque d'échange ;

• Nous sommes un petit projet, c'est pourquoi nous ne pouvons pas nous permettre des clients insatisfaits et nous ferons tout pour vous satisfaire. Souvent, les conditions de retour et d'échange de produit peuvent être prolongées à plusieurs mois dans certains cas. De même, nous offrons souvent des réparations gratuites sur les produits en cas de défauts rares. Comme il se doit, une relation avec le client est présumée de bonne foi : confiance mutuelle, gentillesse authentique et compréhension de notre projet.