Quentin

送料について

重要:

• 欧州連合外にいる場合、国によって関税がかかることがあります。私たちは多くの国際的な顧客を持っており、私たちの価格はすでに世界中でアクセスしやすいように最適化されています;
• 製品はイタリアのパルマにある私たちの工房から直接発送されます;
• 配送業者は、目的地の国に応じてDHL、FedEx、Poste Italiane、またはGLSを使用します;
• 交換および返品は、配達日から14日以内に可能です。製品の交換の場合、送料は無料です。製品の返品の場合、送料は顧客の負担となります。

特別なサポート:

• 私たちは最も低い返品および交換率を誇っています。サイズ選びのサポートを喜んで行いますので、疑問がある場合や交換のリスクを減らしたい場合は、casa@operacampi.comまでご連絡ください;

• 私たちは小さなプロジェクトであるため、不満を持つ顧客を抱える余裕はありません。あなたを満足させるために全力を尽くします。返品および交換の条件は、場合によっては数ヶ月にわたって延長されることがあります。また、稀に製品に欠陥がある場合には、無料修理を提供することもあります。お客様との関係は善意に基づくものであることが前提です：相互の信頼、真摯な親切、私たちのプロジェクトへの理解が必要です。