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送料について
| 送料無料 | 送料 | 配送時間 | 交換または返品の費用 | |
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| イタリア |
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| 欧州連合 | € 150以上 | € 15,00 | 3-5営業日 | 14日間無料 |
| アメリカ、カナダ、スイス、イギリス | € 200以上 |
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3-5営業日 | 14日間で注文金額の25% |
| その他の地域 |
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5-7営業日 |
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重要:
- 欧州連合外にいる場合、国によって関税が発生する可能性があります。私たちは多くの国際的な顧客を持ち、価格はすでに世界中からアクセスしやすくなるよう最適化されています;
- 製品はイタリアのパルマにある私たちの工房から直接発送されます;
- 配送先の国に応じて、DHL、FedEx、Poste Italiane、またはGLSを使用します;
- 交換および返品は、配達日から14日以内に可能です。製品の交換の場合、送料は無料です。製品の返品の場合、送料は顧客負担となります。
特別なサポート:
- 私たちは最も低い返品および交換率を誇っています。サイズ選びのサポートを喜んで行いますので、疑問がある場合は casa@operacampi.com までご連絡ください。リスクを減らすお手伝いをします;
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私たちは小さなプロジェクトであり、不満を持つ顧客を抱える余裕はありません。あなたを満足させるために全力を尽くします。返品および交換の条件は、特定のケースでは数ヶ月にわたって延長されることがあります。また、稀に製品の欠陥に対して無料修理を提供することもあります。顧客との関係は信頼に基づくものであるべきであり、相互の信頼、真摯な親切、私たちのプロジェクトへの理解が前提となります。
返品と交換
注文を返す最も簡単な方法は次のとおりです：
1) casa@operacampi.comにメールを送り、問題と注文番号を説明してください；
2) 手続きについて、48時間以内にお返事します；
3) 商品を再発送してください；
4) 交換の場合、迅速に商品を受け取ります。
全額払い戻しを受けるためには、商品は受け取った状態と同じ完璧な状態で返送される必要があります。
修理サービス
私たちは、購入から数年経っても、製品に関するあらゆる問題、修正、または損傷を解決するお手伝いをします。
ヨーロッパからアメリカ、アジアまで、製品をイタリアに返送することなく、修理が必要な場合は、地元の優秀な仕立て屋と提携しています。
casa@operacampi.comまでご連絡いただければ、私たちのチームとの直接の連絡が可能です。
どこに配送しました
私たちの特別な衣服は徐々に世界を制覇しています…
