Informativa sui rimborsi

Per informazioni aggiornate sui costi di spedizione, rimborsi e cambi, visita questa pagina.

Termini per il reso
Hai 14 giorni di calendario per richiedere un reso, a partire dal giorno in cui ricevi l'ultimo prodotto del tuo ordine. Se l'ordine viene consegnato in più spedizioni, i 14 giorni decorrono dalla consegna dell'ultimo pacco.

Requisiti
Per poter essere reso, il prodotto deve:

• essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato e non utilizzato;
• avere ancora le etichette originali;
• essere nella sua confezione originale;
• essere accompagnato dalla ricevuta o dalla prova d'acquisto.

Come effettuare un reso
1. Scrivici a casa@operacampi.com per richiedere il reso.
2. Se la richiesta viene accettata, ti invieremo le istruzioni per la spedizione del pacco.
3. Spedisci il prodotto entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta di reso. I resi spediti oltre questo termine potrebbero non essere accettati.

I prodotti rispediti senza aver prima richiesto il reso non verranno accettati.

I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

ALBERTO ZIVERI (CA OPERA CAMPI)
VIA SANDRO PERTINI 12/A
43123 PARMA (PR)
ITALIA

Eccezioni / prodotti non restituibili
Alcuni prodotti non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati, gli ordini speciali o i capi su misura. Non sono inoltre restituibili gli articoli in saldo e le gift card. Contattaci per qualsiasi dubbio sul tuo prodotto.

Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o il circuito della carta di credito potrebbero richiedere ulteriore tempo per elaborare e accreditare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci a casa@operacampi.com.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere il prodotto che desideri è richiedere un cambio scrivendoci a casa@operacampi.com. Una volta accettata la richiesta, restituisci il prodotto originale seguendo la procedura indicata sopra ed effettua un nuovo ordine separato per il prodotto corretto.

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della consegna e contattaci subito se un prodotto è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Per qualsiasi altra domanda sui resi, puoi sempre scriverci a casa@operacampi.com.