Informativa sui rimborsi

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Hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo casa@operacampi.com. Se la tua richiesta di reso viene accettata, ti invieremo istruzioni su come e dove inviare il pacchetto. Gli articoli restituiti a noi senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati. 

Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: 

ZIVERI (CA OPERA CAMPI)

VIA SANDRO PERTINI 12 / A

43123 PARMA (PR)

ITALIA

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Eccezioni / articoli non restituibili

Certificati tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti personalizzati, come ordini speciali o articoli su misura. Si prega di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico. Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto ed esaminato il tuo reso, ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo per elaborare e pubblicare il rimborso alla tua banca o alla tua società di carte di credito. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dalla data di approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo casa@operacampi.com

Scambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è richiedere uno scambio inviandoci un'e-mail ad info@operacampi.com, quindi una volta accettata la richiesta, restituisci l'articolo a noi e quindi effettua un nuovo acquisto separato per l'articolo corretto.

Danni e problemi

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