Bert Lanapa

Gastos de envío

Importante:

• Podrías pagar aranceles según tu país, si estás fuera de la Unión Europea. Tenemos muchos clientes internacionales y nuestros precios ya están optimizados al máximo para hacerlos accesibles en todo el mundo;
• Los productos se envían directamente desde nuestros talleres de Parma, Italia;
• Utilizamos los siguientes transportistas: DHL, FedEx, Poste Italiane o GLS según el país de destino;
• Los cambios y devoluciones son posibles dentro de los 14 días desde la fecha de entrega. En caso de cambio de producto, el coste del envío es gratuito. En caso de devolución del producto, el coste del envío corre a cargo del cliente.

Asistencia fuera de lo ordinario:

• Tenemos la tasa más baja de devoluciones y cambios. Nos gusta ayudarte a elegir la talla, así que escríbenos a casa@operacampi.com si tienes alguna duda y si quieres reducir el riesgo de cambio;

• Somos un proyecto pequeño, por este motivo no podemos permitirnos clientes insatisfechos y haremos todo lo posible para complacerte. A menudo, los plazos de devolución y cambio de producto pueden ampliarse incluso a varios meses en ciertos casos. Del mismo modo, a menudo ofrecemos reparaciones gratuitas de los productos en casos raros de defectos. Como es lógico, se presupone una relación con el cliente de buena fe: confianza mutua, amabilidad auténtica y comprensión de nuestro proyecto.