Bert Lanapa

Gastos de envío

Importante:

• Podrías pagar aranceles según tu país, si estás fuera de la Unión Europea. Tenemos muchos clientes internacionales y nuestros precios ya están optimizados al máximo para hacerlos accesibles en todo el mundo;
• Los productos se envían directamente desde nuestros talleres de Parma, Italia;
• Utilizamos los siguientes transportistas: DHL, FedEx, Poste Italiane o GLS según el país de destino;
• Los cambios y devoluciones son posibles dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. En caso de cambio de producto, el coste del envío es gratuito. En caso de devolución del producto, el coste del envío corre a cargo del cliente.

Atención fuera de lo ordinario:

• Tenemos la tasa más baja de devoluciones y cambios. Nos gusta ayudarte a elegir la talla, así que escríbenos a casa@operacampi.com si tienes alguna duda y si quieres reducir el riesgo de cambio;

• Somos un proyecto pequeño, por este motivo no podemos permitirnos clientes insatisfechos y haremos todo lo posible para complacerte. A menudo, los plazos de devolución y cambio de producto pueden ampliarse incluso a varios meses en ciertos casos. Del mismo modo, a menudo ofrecemos reparaciones gratuitas de los productos en casos raros de defectos. Como es lógico, se presupone una relación con el cliente de buena fe: confianza mutua, amabilidad auténtica y comprensión de nuestro proyecto.